امروزه با افزایش تنوع، تعدد سرویس ‌ها، شرکت های مخابراتی و به طبع آن ایجاد  رقابت شدید در این بازار، بحث طراحی و مدیریت بهینه منابع شبکه در ساختار اپراتورها جایگاه ویژه ای یافته است. اهمیت حوزه ی طراحی، بهینه سازی و مدیریت راندمان در ساختار اپراتورهای مخابراتی و نقش غیر قابل انکار آن در موفقیت کسب کار یک اپراتور از سه منظر قابل بررسی می باشد

افزایش درآمد
فعالیت های تعریف شده در حوزه طراحی و بهینه سازی یک اپراتور تاثیر مستقیمی در کیفیت سرویس نهایی و به طبع آن سطح رضایت مشترکین و ریزش مشترکین خواهد داشت.

کاهش هزینه اولیه
فعالیت‌ های مرتبط با بهینه ‌سازی و بازنگری طراحی شبکه به عنوان یکی از مهمترین وظایف در حوزه فنی یک اپراتور تعریف می‌گردند. تعریف فاکتور زمان به عنوان اولویت اصلی در فعالیت‌ های تیم های اجرایی در مدت انجام پروژه، گسترش روز به روز شبکه و معرفی نیازمندی‌های جدید، اهمیت فرایندهای مرتبط با بهینه‌سازی  و باز طراحی را در حوزه فنی دو چندان می‌کند. در این حوزه، تمرکز اصلی برروی فعال سازی ظرفیت های بالقوه موجود است به صورتی که تا حد امکان اپراتور را از سرمایه‌ گزاری جدید برای افزایش ظرفیت، ایجاد پوشش و ارایه ی سرویس‌ های جدید بی نیاز کند.

کاهش هزینه جاری
اپراتور می‌تواند با کاهش قیمت نهایی محصول برای مشترکین، سهم بیشتری از بازار را از آن خود کند. کاهش قیمت محصول بدون کاهش هزینه‌ های جاری برای اپراتور به معنای کاهش حاشیه سود و درآمد خالص خواهد بود. با این مقدمه کاهش هزینه‌ های جاری و افزایش سود خالص یکی از مهمترین رسالت‌ های تعریف شده در حوزه فنی اپراتورهای مخابراتی خواهد بود.

مشاوره فنی و تعیین راهبرد پروژه های طراحی و بهینه سازی
تعیین راهبرد و استراتژی در پروژه های باز طراحی و بهینه سازی به صورت زیر مجموعه و یا زیر پروژه ای از فاز طراحی کلان و تحول (Evolution) در شبکه تعریف می گردد. در این بخش لازم است استراتژی ها و Guideline های حوزه طراحی و پیاده سازی در پروژه با در نظر گرفتن استراتژی کلان (High-Level Strategy) شبکه تبیین گردد.

بهینه سازی شبکه رادیویی GSM، UMTS و LTE
در فاز بهینه سازی پس از دریافت اطلاعات KPI شبکه از OSS و بخش DT، پردازش مورد نیاز بر روی اطلاعات و وضعیت شبکه صورت می پذیرد و اصلاحات مورد نیاز به صورت تغییرات پارامتری و یا فیزیکی در شبکه پیشنهاد و اعمال خواهد شد.

باز طراحی (Re- Design) شبکه رادیویی
فعالیت Re-Design در فرآیند بهینه سازی به منظور استفاده موثر از منابع شبکه با هدف، ایجاد و پیاده سازی استراتژی پوششی متناسب با ملاحظات HLD، کارکرد پوششی-ظرفیتی موثر برای تکنولوژی های مختلف در حوزه های CS و PS و با در نظر گرفتن ویژگی های باندهای فرکانسی و نیز مشخصات جمعیتی، جغرافیایی و نوع رفتار مشترکین تعریف و اجرا می‌ گردد.

پایش و بهینه سازی شبکه انتقال
شبکه انتقال نقش مهمی را در کیفیت سرویس مشترکین سرویس های پهن باند ایفا می نماید، اضافه شدن سایت های جدید نسل سوم و چهارم در کنار افزایش کریرهای شبکه، رشد چشمگیر کاربران و ترافیک در شبکه را به دنبال خواهد داشت. یکی از فعالیت های شرکت فرافن در فرآیند بهینه سازی، مدیریت، پایش و آنالیز ظرفیت و کیفیت لینک های انتقال به صورت مستمر می‌باشد.

راهکار برای مشکلات شبکه: پس از طرح مساله از طرف اپراتور، تیم care با آنالیز شبکه و بررسی راهکارهای موجود اقدام به ارائه پیشنهاد فنی به منظور برطرف کردن مشکل نموده و در موارد دیگر، راهکارهای بهبود معماری شبکه توسط تیم فنی به اپراتور ارائه می‌شود تا در صورت تایید اجرا شوند.

حل رخدادهای شبکه: تمامی رخدادهای شبکه پس از الویت‌بندی بر اساس SLA توافقی با اپراتور بررسی و پس از ارائه راه حل برطرف می‌گردند. این رخدادها مواردی هستند که توسط تیم لایه ۲ بررسی شده‌اند اما راهکاری برای حل آن توسط این تیم، قابل ارائه نبوده است.

توسعه نرم افزاری: رفع عیوب سامانه که ناشی از خطاهای سیستمی بوده و نیاز به اعمال تغییرات در کدهای سیستم می‌باشد. پس از روشن شدن تاثیرات مشکلات و الویت‌بندی آنها، سناریو دقیق برای تیم توسعه آماده شده و پس از انجام توسعه و تست بر روی سامانه آزمایشی با تایید اپراتور میزبان، تغییرات روی شبکه لایو انجام می‌گردند.